返品・返金ポリシー

最終更新日2025年3月27日

​概要

返品可能な商品30日 をご購入ください。この期間を過ぎてからの返品はお受けできません。

​参加資格

✅返品受付:

• アイテムは未使用、無傷オリジナルのパッケージ（セキュリティタグや証明書を含む）。
• 購入証明書（注文番号または領収書）が必要です。

❌返品不可商品:

• カスタマイズ・ジュエリー（刻印入りなど）
• イヤリング（衛生上の問題があるため）
• ギフトカードまたはデジタル証書
• 払い戻し不可」と記載された最終セール商品

​払い戻し

1. ​プロセス:
   • 返品された商品は、以下の期間内に品質検査を受けます。5営業日 領収書
   • 承認された払い戻しは、以下の期間内に元の支払い方法に対して行われます。7-10営業日.
2. ​一部払い戻し:磨耗、セッティングの変更、証明書（GRAレポートなど）の欠落がある場合に発行される。

​取引所

商品の交換のみ のためだ：

• 製造上の欠陥（プロングの緩み、変色など）
• 配送中の破損（報告48時間 配達の)

プロセス:電子メール [returns@jiudiamond.com] に問題の写真/ビデオを添付してください。問題が確認された場合、元払いの返品ラベルをお送りします。

​特別なケース

• ​ギフト:
  • ギフトとしてマークされている場合はギフト券 は返却時に発行される。
  • 無記名のギフトは、最初の購入者に返金されます。
• ​セール商品:正規価格の商品のみ返金可能です。

​送料

• ​返送先住所:[住所はこちら］
• ​費用:返送料はお客様のご負担となります。返送料はお客様のご負担となります。
• ​トラッキング:高額商品におすすめです。返品紛失の責任は負いかねます。

​連絡先

お問い合わせは[support@jiudiamond.com]まで。

主なハイライト:

• 30日間の返品期限
• 本物であるための厳格な品質チェック
• カスタマイズ商品、最終セール商品の払い戻しはできません。
• 不良品/破損品の迅速な解決